企业微信:欢迎语
往往客户在添加我们的时候,有着非常强烈的兴趣,这时员工及时的发送欢迎语,可以抓住这个黄金时间,做一些简单的自我介绍,或者引导参加活动,以免员工消息回复不及时,错过意向客户的咨询。
所以我们在使用企业微信添加客户时,会给员工配置统一的客户欢迎语,客户添加员工后会收到一条自动回复消息。
来看下我们加了客户后,客户收到的样子吧:

加到了客户后会自动推送欢迎语和欢迎图,让我们和客户之间的关系更亲近,同时也可触达到客户加深印象,快速了解我们的业务。接下来教你通过移动端和web端如何设置吧!
移动端:企业管理员或业务负责人可在【工作台】—【客户联系】—【配置】—【欢迎语】中为成员配置欢迎语;

web端:企业管理员需登录企业管理后台,在【客户联系】—【配置】—【欢迎语】中进行配置。

企业微信:防骚扰
当设置了防骚扰规则,在客户群开启防骚扰后,当群内客户触发规则,比如在群内发广告、刷屏时,将会被自动移出群聊或被警告。

以在手机端开启防骚扰自动踢人为例。
我们进入任意一个自己创建的企业微信外部群,点击右上角的小人头,找到「防骚扰」功能,点击进入,开始创建规则。
可以看到防骚扰功能非常强大,不仅可以防广告、防刷屏,还可以设置踢人的方式。

如果群客户触犯了规则,可设置3种处理方式:
①踢出群聊:开启后,触犯规则会将客户踢出群聊
②踢出群聊并发警告:开启后,触犯规则会将客户踢出群聊并警告
③仅发警告:开启后,触犯规则不会将客户踢出群聊,仅发送警告消息
针对前两种踢人方式,群主/群管理员还可将踢出后的群聊客户设置为禁止加入群聊,即将该客户加入黑名单。此时如果该客户再次入群,将会被立马动移除。

这个功能真是非常棒!对于屡教不改/多次触犯群规还好意思再进群的人,这样的处罚可以帮群主大大节省群管理成本。是不是很棒呢?