当成员或客户有变更时，管理员或负责人可在企业微信【工作台】-【客户联系】-【配置】-【在职继承】中选择客户或直接输入有变更的客户名，选择分配给要接替的成员来为客户继续提供服务。最近被分配过或已经超过分配上限的客户无法被选中。选择客户和接替的成员完成后，管理员即可确认分配，还可以修改发送给客户的提示文案。
确认分配后，接替的成员将在【客户联系】中收到新增分配客户的提示。
管理员也可在分配记录中实时查看客户接替状态
当成员或客户有变更时，管理员或负责人可在企业微信【工作台】-【客户联系】-【配置】-【在职继承】中选择客户或直接输入有变更的客户名，选择分配给要接替的成员来为客户继续提供服务。最近被分配过或已经超过分配上限的客户无法被选中。选择客户和接替的成员完成后，管理员即可确认分配，还可以修改发送给客户的提示文案。
确认分配后，接替的成员将在【客户联系】中收到新增分配客户的提示。
管理员也可在分配记录中实时查看客户接替状态
