如今，我国制造业规模已连续多年位居世界第一。
作为制造“大户”，传统制造业因资产重、流程多、项目周期长、上下游流通频繁等导致的办公协同难题都在催化着企业数字化升级的步伐，OA系统也成为其转型的“主力军”。
泛微云OA在制造行业方案亮点
01、生产管理：制造计划敏捷把控
制造行业工序繁琐，外部人、机、料等每个因素的变动都会对整个生产计划的执行产生影响。泛微eteams的项目+自定义流程可贯穿整个制造过程，助力生产进度全面把控。
1）生产计划安排敏捷调整生产项目的周期普遍较长，每个阶段都有明确的目标和关键信息。可通过云OA项目建立起产品从研发-测试-生产-交付等整个周期的计划安排，明确分工和进度。生产过程中有客户需求、模具设计变更等直接在项目下反馈交流，车间内外人员同步确认、生产计划敏捷调整。
2）资产设备情况实时把握
生产所需机械设备、物资的采购、登记、使用、维护、盘点、报废等可借助泛微OA流程建模实现全生命周期管理，库存物料情况实时掌握，低于安全库存提醒，减少物料呆滞和缺货情况的发生。
3）手机移动化巡检、品控生产巡检时，车间工人可通过手机现场填写物料、成品的检验结果，品控主任实时收到数据反馈，及时做到生产的叫停纠错。巡检员也可将现场生产设备问题拍照还原上传到维修表中，维修人员自动获取维修任务，第一时间解决问题并反馈维修进度。
02、销售管理：全业务过程跟踪管控
目前很多制造企业的销售管理尚处在比较粗放阶段，无法准确掌握企业的财务核算和经营信息。
可在OA上为销售人员搭建规范化的销售报价、销售订单、销售发/退货、销售发票处理、销售货款收付处理等一系列业务处理流程。流程间的数据支持互联互通，让人、财、物实现协同动态跟踪管理。且销售数据支持按照时间段，内容进行自动汇总统计，为企业经营提供决策支持。
03、消费管理：完整客户生命周期
中国制造业正面临着僧多粥少困局，市场投放成本日益增加，客户信息混乱、行业毛利率垂直下降。在这种环境下，利用OA信息化手段做好营销渠道优化、客户跟单加强等至关重要。
1）市场获客数据统一收集
市场部在网络、展会活动等渠道营销时，可通过泛微CRM的线索池管理和监控各渠道的客户线索，并可按照来源或区域批量分配给销售，同时实时的获客数据也能为营销渠道的投放和优化提供决策依据。
2）客户跟单周期全方位协同
已获取的客户数据支持批量录入CRM库，系统有效识别重复客户、快速分配责任人。销售也可在客户卡片下建立联系计划、联系记录等，并支持与报价、合同、订单、售后数据协同，沉淀客户生命周期的每个环节，加强跟单控制力。
3）零距离客户需求沟通
制造业很多客户的产品需要定制化，泛微云OA支持在产品研发时邀请外部消费者与团队内的设计工程师和产品开发团队一起沟通需求，打破组织内外沟通壁垒，提升沟通效率。
4）客户售后意见快速服务
售后一直是制造业狠抓的客户服务关键之一，传统纸质售后单的登记、流转，存在难管理、周期长等问题。现在可将OA系统的售后单外部分发至官网、微信、公众号等渠道，客户随时上报售后问题。售后部门处理时涉及到其他部门协作的，能直接在售后单中在线协作，从内部流程上为客户缩短服务时间，提高服务质量和效率。
>>>小结
借助泛微eteams（云OA），可让制造企业的“生产-销售-消费”实现数字化协同升级，内外部资源有效整合，工作效率和服务质量有效提升！
