企业微信分享案例之万科物业

用企业微信,我们可以更方便地让我们的客户体验物业服务的美好

—— 万科物业|物业服务

群聊会话一键拉起,沟通效率大幅提高

「消息互通」

以前,企业市场人员常通过微信与各小区业委会负责人沟通。若需其他同事协作,须讲同事添加为微信好友在拉入群聊,操作环节多,沟通效率低下。

现在,通过消息互通功能,市场人员可在企业微信将其他同事与已添加的客户拉入群聊,操作方便,省去多重确认环节,对外沟通效率大幅提高。

突发事件定级上报,报事处理效率得提升

企业微信应用「突发事件」

以前,当企业服务的小区中出现突发事件时,一线员工会通过微信,邮件等方式上报所处小区突发事件。报事信息流转缓慢,处理进度无法追踪和留档,企业管理难度增加。

现在,一线员工通过突发事件给事件迅速定级并上报,并按事件等级推送给相关权限人员。突发事件不仅提升了企业敏捷应对的能力,更将各环节数据信息沉淀,方便企业复盘总结。

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